柜员在收缴假币时遵循的要求包括：（）。

【名词&注释】

金融机构(financial institution)、会计人员(accountant)、管理程序、会计凭证(accounting voucher)、经济业务(transaction)、严格执行(strict implementation)、自动柜员机(atm)、书面材料(written materials)、居民身份证(resident identity card)、银行卡业务(bank card business)

[多选题]柜员在收缴假币时遵循的要求包括：（）。

A. 由两名以上取得《反假货币上岗资格证书》的临柜人员同时认定
B. 当客户面收缴，并向客户说明情况
C. 收缴的操作须在货币持有人视线范围内或有效监控内进行
D. 持有人对认定的假币要求拿回再辨认时，收缴人员应隔着柜台玻璃供其辨认，不应将假币交回
E. 假币收缴后，应向持有人说明其有申请鉴定的权力

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学习资料：

[单选题]临时居民身份证^{(resident identity card)}的有效期限为（）。

A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 3年

[单选题]档案外借时间最长不能超过（）天，如须续借，必须重新办理手续才能借出。

A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4

[多选题]会计人员调动工作或因故离职时，应办理交接手续，办理移交手续前，须做好以下工作（）.

A. A、已经受理的经济业务尚未填制会计凭证的，应当填制完毕
B. B、尚未登记的账目，应当登记完毕，并在最后一笔余额后加盖经办人员印章
C. C、整理应该移交的各项资料，对未了事项写出书面材料^{(written materials)}
D. D、编制移交清册，列明应当移交的有关资料、实物等

[多选题]营业时间应严格执行柜台“八不准”，以下那些是“八不准”的内容。（）

A. A、不准擅自离岗、串岗或未经同意顶班、替岗；
B. B、不准吸烟、吃零食、在营业区域（客户视线范围内）就餐，酒后上岗；
C. C、不准看与业务无关的书报；
D. D、不准占用电话聊天，接听私人电话不超过1分钟
E. E、不准聚众聊天，嘻笑吵闹，大声喧哗；

[多选题]支付结算的原则包括（）.

A. A、恪守信用，履约付款
B. B、为客户保密
C. C、银行不垫款
D. D、谁的钱进谁的账，由谁支配

[多选题]金融机构利用（）以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份。

A. A、电话
B. B、网络
C. C、自动柜员机^(atm)
D. D、上门收款

[多选题]按广东农信社银行卡业务^{(bank card business)}的规定，以下对广东农信社换卡业务特殊异常处理描述不正确的有（）

A. 换卡交易失败，重新操作"[037100]换卡"交易。
B. 换卡交易失败，重新操作"[037204]开卡"交易。
C. 卡交易失败，操作"[037222]销卡"交易销卡，再使用另一张新卡操作"[037204]开卡"交易。
D. 联动收取卡工本费失败，操作"[360401]IC.卡开电子现金账户"交易，收取银行卡工本费。
E. 联动开通电子现金失败，操作"[360401]IC.卡开电子现金账户"交易开通电子现金。

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