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遇到设备损坏等事故就会找经理投诉的是()客人。

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  • 【名词&注释】

    旅游业(tourism)、服务员(waiter)、购买者(buyer)、监督者(supervisor)、接受者(accepters)、自豪感、抑郁质(melancholic temperament)、提供者(provider)

  • [单选题]遇到设备损坏等事故就会找经理投诉的是()客人。

  • A. A、急躁型
    B. B、稳重型
    C. C、抑郁质(melancholic temperament)
    D. D、粘液质

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  • 学习资料:
  • [单选题]旅游业的管理人员心理表现有自豪感和()感。
  • A. A、自卑
    B. B、责任
    C. C、荣誉
    D. D、使命

  • [单选题]在饭店服务的受让中,作为不同的的角色,服务员是服务的提供者(provider),而客人是服务()。
  • A. A、监督者
    B. B、购买者
    C. C、需求者
    D. D、接受者

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