以下（）不属激发客户兴趣的手段？

【名词&注释】

投资者(investor)、工业企业(industrial enterprises)、不作为(omission)、恐惧心理(fear psychology)、会计科目(account)、利润分配(profit distribution)、所有者权益(owner equity)

[单选题]以下（）不属激发客户兴趣的手段？

A. 利用同理心
B. 利用来自同级或上级的压力
C. 利用需求调研提纲
D. 利用不作为的恐惧心理

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[单选题]以下（）不属于客户购买延迟决策的表现？

A. 容我再考虑一下
B. 下周再说吧
C. 我觉得参加你的这个培训没有价值
D. 我给老板汇报一下，听听他的想法

[多选题]所有者权益^{(owner equity)}类科目主要有（）。

A. 实收资本
B. 资本公积
C. 利润分配^{(profit distribution)}
D. 盈余公积

[多选题]工业企业的会计科目按经济内容分为（）。

A. 资产类
B. 负债类
C. 所有者权益^{(owner equity)}类
D. 成本类
E. 损益类

[多选题]下列事项中，会导致实收资本或股本发生增减变动的有（）。

A. 接受新投资者投入资金
B. 资本公积转增资本
C. 盈余公积弥补亏损
D. 盈余公积转增资本

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