保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下保险

【名词&注释】

基本情况(basic situation)、被保险人(the insured)、公民道德建设(civil moral construction)、埋头苦干、不承担责任(assume no responsibility for)、我为人人(i serve everyone)、人人为我(everybody for me and iserve for everybo ...)、主人翁责任感(self-responsibility)、主观臆断、软磨硬泡

[单选题]保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下保险从业人员的礼仪行为，没有体现保险行业良好形象的是（）。①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话；②小张一直奉行“死缠烂打、软磨硬泡”的韧性原则进行保险展业活动；③小赵拜访客户时，不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手很久才放开，以显示自己对客户的热情和恭敬；④小王非常重视自己的仪表和服饰，拜访客户前都会花费较长时间化妆，根据客户身份搭配合适的服装。

A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④

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[单选题]保险从业人员自觉地尊重、维护保户的合法权益，竭诚为保户提供高质量、多侧面、全方位的优质服务。这主要体现了从业人员哪一方面的职业道德？（）

A. 保户至上，忠诚服务
B. 笃守信誉，准确理赔
C. 遵纪守法，从业清廉
D. 敬业爱岗，团结协作

[单选题]下面哪一项论述，不是主要论述保险经纪人的诚实信用（）。

A. 保险经纪人应帮助投保人以最少的保险费开支获得最大的保险保障，不能单纯为了佣金收入而盲目介绍不适合投保人需要的保险业务，或者违背投保人的意愿，硬性搭配或推销投保人不需要的保险商品
B. 保险经纪人应实事求是地向投保人介绍保险市场的基本情况和保险人的经营状况
C. 在为投保人或被保险人服务的过程中，应该根据有关法律和业务制度的要求，耐心地为客户解释保险条款
D. 保险经纪人不能片面根据自己的主观臆断向投保人肯定或否定某一个保险人，从而直接或间接的损害保险人的社会形象

[单选题]最大诚信原则要求保险当事人在订立保险合同时怀有善意真诚的主观心理，包括（）。①善良的合同动机；②互利合作的合同目的；③忠实的合同心态；④获得最大利益的合同愿望。

A. ①②④
B. ①②③④
C. ①②③
D. ②③④

[单选题]公民道德建设的核心是（）。

A. 人人为我^{(everybody for me and iserve for everybo)}，我为人人
B. 为人民服务
C. 利己利他
D. 毫不利己，专门利人

[单选题]保险从业人员自觉地尊重、维护保户的合法权益，竭诚为保户提供高质量、多层面、全方位的优质服务，体现了从业人员（）的职业道德。

A. 遵纪守法，从业清廉
B. 笃守信誉，准确理赔
C. 保户至上，忠诚服务
D. 敬业爱岗，团结协作

[单选题]以下关于保险专业代理人告知义务的陈述，正确的是（）。①向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息；②向客户详细说明保险合同载明的和相关法律法规规定的责任免除；③对自身所引起的信息误导、误传不承担责任；④在执业过程中不用主动出示法定执业证件。

A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②
D. ②③④

[单选题]建国初期我国保险职业道德的主要内容是（）。①“以公司为家，埋头苦干”的主人翁责任感^{(self-responsibility)}；②“艰苦奋斗，以苦为荣”的艰难创业意识；③“铁账本、铁算盘、铁纪律”的职业纪律和职业责任感；④集体主义精神。

A. ①②③
B. ②③④
C. ①②③④
D. ①③④

[单选题]公正公开是保险公司销售人员的职业道德原则之一。下列做法错误的是（）。

A. 保险销售人员始终站在公正的立场上，维护保险合同双方当事人的经济利益
B. 保险公司销售人员根据保险保障范围的实际情况公开保险商品的真实质量
C. 保险公司销售人员根据自己的业务范围，充分满足客户的要求，不“嫌贫爱富”
D. 保险公司销售人员的广告和业务宣传可以自行设计，不受限制

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