【名词&注释】
信用卡(credit card)、代理权(proxy)、履行职责(acquittal)、被代理人(principal)、产品和服务(product and service)、《民法通则》(general principles of civil law)、逃避者(escapee)
[单选题]客户在使用产品和服务之后获得的持久满意,使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为()。
A. 认知信任
B. 持久信任
C. 情感信任
D. 行为信任
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学习资料:
[单选题]李某是一个不借钱,不用信用卡,理财比较单纯的人。该客户可定位为()
A. 修道者
B. 储藏者
C. 积累者
D. 逃避者(escapee)
[单选题]王某比较担心财富不够,量出为入,开源重于节流,该客户可定位为()
A. 挥霍者
B. 储藏者
C. 积累者
D. 逃避者(escapee)
[单选题]根据《民法通则》(general principles of civil law)的规定,代理人(),丧失代理权
A. 不履行职责
B. 串通第三人给被代理人造成损害
C. 做出超越代理权的行为
D. 法人终止
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