2022商业银行合规风险管理指引题库历年考试试题下载(3R)

1. [单选题]银监会消费者权益保护部门是银行业消费者权益保护工作委员会的办事机构^{(administrative body)}和联席会议的牵头单位。在消费者投诉处置过程中，（）部门负责消费者投诉的接诉工作。

A. 中国银行业协会^{(banking association)}
B. 银监会办公厅^{(general office)}信访部门
C. 银监会消费者保护工作办公室
D. 银监会信访办公室

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