2022对公业务市场营销与客户管理题库考试试题试卷(3R)

1. [单选题]按照农业银行^{(agricultural bank)}部门职能分工，以下哪个部门属于市场营销客户部门（）。

A. A．资产负债管理部
B. B．电子银行部
C. C．托管业务部
D. D．产品研发部

2. [单选题]CCRM系统营销业绩模块的应用前提是（）。

A. A、建立正确的管户关系
B. B、建立客户经理和存贷款^{(deposit and loan)}账号对应关系
C. C、建立专家库
D. D、录入营销活动等营销信息

3. [多选题]商业银行对公业务产品涵盖着客户需求到实现形式不同的层次，可将其分为三个不同的类别包括（）。

A. A．核心产品
B. B．形式产品
C. C．扩展产品
D. D．无形产品

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