服务过程标准中要求，收付客户钱款应双手接收，并做到（）。

【名词&注释】

服务水平(service level)、操作系统(operating system)

[填空题]服务过程标准中要求，收付客户钱款应双手接收，并做到（）。

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[单选题]10010客服中心对于VIP客户的服务水平是（）。

A. A、≥90%
B. B、≥85%
C. C、≥95%
D. D、≥99%

[多选题]Symbian系统中属于智能操作系统的是（）

A. S40
B. S60V3
C. S60V5
D. Symbian3

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