2022绩效管理理论知识题库每日一练(07月14日)

1. [单选题]按照工作说明书的对象不同，可以具体区分为岗位工作说明书和（）。

A. 临时任务说明书
B. 特定工作说明书
C. 技能工作说明书
D. 部门工作说明书

2. [单选题]绩效考评结果反馈体系的主要功能^{(main function)}不包括（）。

A. 帮助被考评者总结失败的教训
B. 找出工作中存在的关键问题与主要不足
C. 提出改进计划和建议
D. 使被考评者了解自己和其他人的考评成绩差距

3. [单选题]下列属于产品保持或成熟期^(maturity)财务指标的是（）。

A. 市场占有率
B. 产品类别^{(product classification)}利润率
C. 投资周转率
D. 销售报酬率

4. [单选题]企业为客户提供产品或劳务后所取得的利润水平，被称为（）。

A. 客户保留度
B. 客户满意度
C. 客户获取率
D. 客户利润贡献率

5. [多选题]以平衡计分卡为核心完成战略管理的五个重要过程包括（）。

A. 建立企业使命、愿景、价值观、长期目标
B. 对企业所处的内外部环境进行分析
C. 制定企业战略目标
D. 战略执行与跟踪
E. 战略的评估与控制

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