国泰航空公司发现许多旅客不愿意去香港，原因是入境手续烦琐。为

【名词&注释】

发展方向、市场分析(market analysis)、国民收入、自然环境(natural environment)、媒体报道(media report)、文化环境(cultural environment)、等待时间(waiting time)、个人收入(personal income)、个人可支配收入(disposable personal income)、香港政府(government of the hong kong)

[单选题]国泰航空公司发现许多旅客不愿意去香港，原因是入境手续烦琐。为此公司主管积极与香港政府^{(government of the hong kong)}商议，经过长时间的讨论，双方签定了协议。公司每年向香港政府^{(government of the hong kong)}提供一笔资金，雇佣更多的入境检查官员，但这些官员主要为该公司办理入境手续。这样使得旅客等待时间^{(waiting time)}减少，从而提高该公司的竞争力。这是环境中的（）。

A. A、人口环境
B. B、经济环境
C. C、科技环境
D. D、社会文化环境
E. D、政治法律环境
F. E、自然环境

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学习资料：

[单选题]物流企业要正确选择物流业务的发展方向,寻找缝隙市场和发展机遇,必须进行（）分析。

A. 市场分析
B. 物流业务结构分析
C. 时间序列分析
D. 时间空间序列分析

[单选题]认为只要企业产品或服务的质量好，价格公道，便会顾客盈门，而不必讲究销售方式。这种市场观念是（）

A. A、生产观念
B. B、产品观念
C. C、推销观念
D. D、市场营销观念

[单选题]“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（）

A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念

[单选题]据香港媒体报道，2008年4月6日国泰航空一班由台北来港的客机，原定当日早八时抵步，但受大雾影响要转飞广州，延迟十一小时，晚上七时后才抵港。这是环境中的（）。

A. A、人口环境
B. B、经济环境
C. C、科技环境
D. D、社会文化环境
E. D、政治法律环境
F. E、自然环境

[单选题]影响顾客需求变化最活跃的因素是（）。

A. 个人收入^{(personal income)}
B. 个人可支配收入^{(disposable personal income)}
C. 个人可任意支配收入
D. 国民收入

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