某机构2011年经费预算中，老人服务项目为50万元，占机构预算总额

【名词&注释】

人力资源管理(human resource management)、公信力(public trust)、资金来源(capital source)、基础上(basis)、捐赠人(donor)、求助者、年度预算(annual budget)、适用于(suitable for)、受影响

[单选题]某机构2011年经费预算中，老人服务项目为50万元，占机构预算总额的10%，实际支出55万元。2012年，鉴于老人需求日益多元化，机构计划拓展老人服务的内容，在上年度预算^{(annual budget)}的基础上增加20%，将老人服务项目预算定为60万元。本案例采用的财务预算方法属于（）。

A. 单项预算法
B. 方案预算法
C. 零基预算法
D. 功能预算法

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[单选题]社会服务机构是非营利机构，资金来源渠道比较固定，所以服务机构的人力资源、物力资源和财力等资源都是有限的。因此机构的服务方案一般只能真正帮助的是（）。

A. 求助者或受影响的人群
B. 面临危机的人群
C. 边缘化的人群
D. 目标对象人群

[单选题]社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用（）来影响员工工作。

A. 权力和权威
B. 指导和诱导
C. 奖赏和报酬
D. 批评和惩罚

[单选题]某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是（）。

A. 增进员工对工作的兴趣
B. 掌握员工的个体差异
C. 满足员工自我实现的需求
D. 降低员工的职业倦怠

[单选题]"阳光助学基金"的资金来自本社区单位、企业和个人的捐赠，指定用于协助本社区的辍学青少年掌握一技之长。为促进组织发展，该基金计划采取一系列措施，其中会损害组织公信力的是（）

A. 每年度向捐赠人报告捐款的使用情况
B. 定期公开服务内容和服务对象的满意度
C. 组织工作人员培训以提高服务的专业化水平
D. 将其他社区有同样需要的青少年纳入以拓展服务

[多选题]社会服务机构的资金来源主要有（）几个方面。

A. 政府资助
B. 个人慈善捐款
C. 企业和基金会的慈善捐款
D. 服务收费
E. 其他服务附加费用

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