【名词&注释】
准备工作(preparation work)、传输线(transmission line)、从属性(subordination)、商务洽谈(business negotiation)、文秘人员、打电话(ring up)、商务旅行(business-travel)、录音机(recorder)
[单选题]文员应该为上司的商务旅行(business-travel)作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的?()。
A. A.准备旅行计划和旅馆信息
B. B.代替上司制定约会计划
C. C.为商务洽谈收集资料
D. D.把上司商务旅行(business-travel)时需要带的行李列出清单
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学习资料:
[单选题]以下关于录音机(recorder)的使用哪一项是不适宜的?()。
A. A.录音时需将监听开关至于“ON”位置
B. B.想保存录制好的内容,可将磁带盒两侧的防抹片除掉
C. C.机内话筒录音,注意最佳录音距离为30一150厘米
D. D.录音时要防止杂音混入,可采用传输线录音
[单选题]以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?()。
A. 考虑打电话(ring up)的时间是否合适
B. 打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
C. 有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
D. D.对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
[单选题]照料上司身边琐事的说法,哪一种是不正确的?()。
A. A.有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性
B. B.到了用餐时间,上司仍有公事或正在与人谈话,要利用适当时机提醒上司用餐
C. C.对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段
D. D.应酬需要更换衣服,这是上司个人的需要,不必给予协助
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