开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队，最基本的单

【名词&注释】

系统性(systemic)、绩效考核(performance appraisal)、职能部门(functional department)、客户关系(customer relationship)、组织形式(organization form)、商业银行市场营销(commercial bank marketing)、业务部门(business department)、用户名(username)、存贷款业务(deposit and loan operation)、客户经理考核

[单选题]开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队，最基本的单元是（）。

A. A．对公客户经理
B. B．对公风险经理
C. C．对公产品经理
D. D．对公团队负责人

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学习资料：

[单选题]以下属于国内商业银行市场营销发展趋势的是（）。

A. A．从“银行本位”向“客户本位”发展
B. B．从“主动访客”向“等客上门”发展
C. C．从“差异营销”向“大众营销”发展
D. D．从“品牌营销”向“产品营销”发展

[单选题]对公业务内部环境是指商业银行前台对公业务部门^{(business department)}和众多其他职能部门之间的（）。

A. A．领导关系
B. B．控制关系
C. C．协调关系
D. D．服从关系

[单选题]商业银行对公业务产品与个人业务产品相比具有以下特点（）。

A. A．单笔交易量小
B. B．交易频率相对较高
C. C．平均运营成本和费用较高
D. D．产品具有系统性

[多选题]对公客户关系管理系统的权限设置应遵循的原则包括（）。

A. A、数据访问遵循上级查看下级，下级不能看上级，同级不能互访的原则
B. B、通过角色给用户分配权限
C. C、系统通过用户名^(username)和密码来识别用户
D. D、用户注册需要实名制

[多选题]应用CCRM系统“营销业绩”模块，可以（）。

A. A、对客户经理营销业绩和计价工资进行测算
B. B、为客户经理考核提供数据依据
C. C、查看综合绩效考核中有关客户考核指标数据
D. D、对本行存贷款业务^{(deposit and loan operation)}情况进行分析

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