热情周到的服务是构架通向客户桥梁的（）

【名词&注释】

客户经理(customer manager)、中国联通(china unicorn)、客户俱乐部(customers ' club)、营业厅(business hall)、第一步(first step)

[单选题]热情周到的服务是构架通向客户桥梁的（）

A. A、第四步
B. B、第三步
C. C、第二步
D. D、第一步^{(first step)}

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学习资料：

[单选题]中国联通全国服务热线为客户提供（）7×24小时服务。

A. A、7×10
B. B、7×24
C. C、7×7
D. D、7×12

[多选题]电信实体渠道包括（（））。

A. A、自有营业厅
B. B、3G品牌店
C. C、客户俱乐部
D. D、自助服务店
E. E、VIP客户经理

[多选题]融合捆绑类业务：（）

A. A、“亲情1+”
B. B、特服功能类、
C. C、融合业务等各类套餐
D. D、生活商务类

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