甲企业是一家处于成长期的公司，该公司决定采用平衡计分卡来预测

【名词&注释】

经济环境(economic environment)、目标管理(objective management)、间接成本(indirect cost)、内部管理(internal management)、固定成本(fixed cost)、跨部门团队、协调一致、整体利益(overall interests)、利益一致、科研开发费

[多选题]甲企业是一家处于成长期的公司，该公司决定采用平衡计分卡来预测下一年度的绩效。在进行具体计量时，考虑的指标包括预期利润、经济增加值、新客户增加比例、设计效率、新产品销售占全部销售的百分比、产出比率等。从计量指标看，该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括（）。

A. 内部流程维度
B. 财务维度
C. 顾客维度
D. 学习和成长维度

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学习资料：

[多选题]下列关于可控成本与不可控成本的说法中，不正确的有()。

A. A、直接成本一定是可控成本
B. B、区分可控成本和不可控成本，并不需要考虑成本发生的时间范围
C. C、最基层单位无法控制任何间接成本
D. D、广告费、科研开发费属于可控成本

[多选题]剩余收益是评价投资中心业绩的指标之一。下列关于投资中心剩余收益指标的说法中，正确的有()。

A. A、剩余收益可以根据现有财务报表资料直接计算
B. B、剩余收益可以引导部门经理采取与企业总体利益一致的决策
C. C、计算剩余收益时，对不同部门可以使用不同的资本成本
D. D、剩余收益旨在使经理人员赚取超过资本成本的报酬，促进股东财富最大化

[多选题]平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别体现在（）。

A. 传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调采纳纠正措施
B. 传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构，而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来
C. 平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标
D. 平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行

[多选题]为了计算经济增加值，需要解决经营利润、资本成本和所使用资本数额的计量问题。不同的解决办法，形成了含义不同的经济增加值，它们包括（）。

A. 基本经济增加值
B. 披露的经济增加值
C. 特殊的经济增加值
D. 真实的经济增加值

[多选题]在业绩的财务计量指标中，下列关于经济增加值的说法中，正确的有（）。

A. 经济增加值与股东财富的创造没有联系
B. 经济增加值是股票分析师的一个强有力的工具
C. 经济增加值具有比较不同规模企业的能力
D. 经济增加值有许多和投资报酬率一样误导使用人的缺点

[多选题]平衡计分卡从四个维度来考察企业的业绩，具体包括以下各项中的（）。

A. 财务维度
B. 顾客维度
C. 内部业务流程维度
D. 外部经济环境维度

[单选题]A企业以前年度是采用基本经济增加值进行企业业绩评价，但是甲经理认为该方法歪曲了公司的真实业绩，因此想要进行调整，通过调整可以使得经济增加值更接近公司的市场价值，该应该采用的经济增加值是（）。

A. 真实的经济增加值
B. 披露的经济增加值
C. 特殊的经济增加值
D. 基本的经济增加值

[多选题]平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别体现在（）。

A. 传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制.平衡计分卡则强调采纳纠正措施
B. 传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构，而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来
C. 平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标
D. 平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行

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