下列说法正确的是（）。

【名词&注释】

运行机制(operation mechanism)、质量标准(quality standard)、信息中心(information center)、组织机构(organization)、办公室(office)、管理方式、服务中心(service center)、空调设备(air conditioning equipment)、高素质员工(high-quality staff)、有文化(literacy)

[单选题]下列说法正确的是（）。

A. A、日本人忌讳烟做为礼品送人
B. B、日本人忌讳服装做为礼品送人
C. C、日本人忌讳手饰做为礼品送人
D. D、日本人忌讳菊花和装饰有菊花图案的作为礼品送人

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[单选题]饭店应创建一支有理想、有道德、有文化^(literacy)的高素质员工^{(high-quality staff)}队伍，实现由单纯制度管理向（）的转变。

A. A、制度管理与质量管理、道德管理相结合
B. B、制度管理与文化管理、素质管理相结合
C. C、制度管理与文化管理、道德管理相结合
D. D、制度管理与标准化管理相结合

[单选题]布草报废的条件有使用期已到，为了保证质量标准要及时报废，由于某种原因布草损坏，无法修补和（）。

A. A、变色
B. B、有霉点
C. C、有无法清除的污迹
D. D、长时间使用洗涤缩水变短

[单选题]旅游涉外饭店客房部的组织机构设置，应主要考虑饭店的（）和运行机制。

A. A、位置、服务、管理方式
B. B、性质、规模、管理方式
C. C、设备、标准、管理方式
D. D、设施、档次、管理方式

[单选题]在宾客到达前，对有空调设备^{(air conditioning equipment)}的房间应调整好室温，温度应为（）左右为宜。

A. A、18°
B. B、20°
C. C、23°
D. D、26°

[单选题]摆件与墙饰布置要求协调，墙饰要穿插在摆件的空当，摆件应落实在墙饰（如绘画）的（）。

A. A、左边
B. B、右边
C. C、左右
D. D、上下

[单选题]房态CO代表的是（）。

A. 走客房
B. 停用房
C. 外宿房
D. 待修房

[单选题]（）是客房部的信息中心，其基本职能是统一调度对客服务工作，正确显示客房状况，保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。

A. 客房服务中心^{(service center)}
B. PA中心
C. 客房部办公室
D. 康乐中心

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