饭店设备在改造和更新过程中，确定了设备技术改造的项目后，必须

【名词&注释】

个人能力(personal ability)、技术标准(technical standard)、工作环境(working environment)、市场需求(market demand)、应纳税所得额(taxable amount of income)、内部管理(internal management)、业务招待费(business entertainment)、利润总额(total profit)、中小型旅行社(medium-sized travel agency)、国债利息收入

[多选题]饭店设备在改造和更新过程中，确定了设备技术改造的项目后，必须编制设备技术改造任务书。设备技术改造任务书的内容包括( )。

A. 设备历次发生故障的原因分析
B. 设备采用的经济性分析
C. 设备采用新技术的可能性
D. 设备技术改造的部位和改进的要求
E. 设备改造的停运时间和完成改造计划的期限

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[单选题]关于职业锚的特征，下列表述错误的是( )。

A. 职业锚以员工习得的工作经验为基础
B. 职业锚是个人同工作环境互动作用的产物
C. 职业锚是静态的，因而具有较强稳定性
D. 职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合

[多选题]计算饭店的所得税应纳税所得额时，应重新加上的项目包括( )。

A. 税收罚款和滞纳金
B. 国债利息收入
C. 非公益、救济性的捐赠支出
D. 超规定标准和范围多开支的业务招待费^{(business entertainment)}
E. 被没收财物的损失

[单选题]下列各项不属于旅行社新产品设计环节的是( )。

A. 市场需求的调查与预测
B. 产品创意的产生与筛选
C. 产品的设计与研制
D. 产品的生产与管理

[多选题]旅行社资产的构成特点主要有( )。

A. 流动资产比重大
B. 债券资产比例高
C. 固定资产份额小
D. 无形资产比重大
E. 权益资产比例高

[单选题]旅游区在开发建设之前，首先应编制( )。

A. 控制性详细规划
B. 修建性详细规划
C. 总体规划
D. 营销规划

[多选题]根据贝里(Berry)等人提出的服务质量差距模型理论，引起旅游企业服务质量规范与服务提供之间差距的主要原因包括( )。

A. 饭店的宣传促销脱离实际
B. 客人期望值过高
C. 服务质量规范的可操作性差
D. 设备设施、技术支持系统达不到规范的要求
E. 企业内部管理的监督、激励机制不健全

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