清洁房间时，要检查整理好窗帘两边（），厚帘拉至两边均匀为40公

【名词&注释】

优质服务(high quality service)、办公室(office)、服务态度(service attitude)、总经理(general manager)、具体表现(concrete manifestation)、质量检查表

[填空题]清洁房间时，要检查整理好窗帘两边（），厚帘拉至两边均匀为40公分。

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学习资料：

[多选题]优质服务的具体表现^{(concrete manifestation)}（）。

A. A、良好的礼仪、礼貌
B. B、优良的服务态度、丰富的服务知识
C. C、娴熟的服务技能、快捷的服务效率
D. D、建立良好的顾客关系

[单选题]负责联系客户、签订生意合同并为客户提供后续服务支持的人员是（）。

A. 销售人员
B. 销售总监
C. 销售办公室的文员
D. 总经理

[单选题]下列关于《客房质量检查表》的相关使用人员岗位描述正确的是哪项（）？（1）店长（2）运营经理（3）前厅经理/副理（4）客房经理（5）销售经理

A. （1）（2）（4）
B. （2）（4）（5）
C. （1）（2）（4）
D. （3）（4）（5）

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