【名词&注释】
趣味性(interest)、重要性(importance)、显著性(significant)、营业员(trade assistant)、暗示性(suggestibility)
[填空题]当有老弱病残等特殊用户使用通信业务时,一般(),营业员应礼貌地向其他用户说明。
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学习资料:
[单选题]某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“内部这么频繁的通信,话费金额应该很高,主管领导有什么意见吗?”是属于:()
A. 状况性询问
B. 暗示性(suggestibility)询问
C. 问题性询问
D. 需求确认性询问
[多选题]尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除调研交流、买卖承诺阶段外,其他阶段是:()
A. 实情探询
B. 需求认同
C. 直接推销
D. 能力展示
E. 开场启动
[单选题]新闻价值的要素包括重要性、接近性、显著性和趣味性,一件事件事实具备()个要素就具备新闻价值了。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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