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当有老弱病残等特殊用户使用通信业务时,一般(),营业员应礼貌

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  • 【名词&注释】

    趣味性(interest)、重要性(importance)、显著性(significant)、营业员(trade assistant)、暗示性(suggestibility)

  • [填空题]当有老弱病残等特殊用户使用通信业务时,一般(),营业员应礼貌地向其他用户说明。

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  • 学习资料:
  • [单选题]某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“内部这么频繁的通信,话费金额应该很高,主管领导有什么意见吗?”是属于:()
  • A. 状况性询问
    B. 暗示性(suggestibility)询问
    C. 问题性询问
    D. 需求确认性询问

  • [多选题]尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除调研交流、买卖承诺阶段外,其他阶段是:()
  • A. 实情探询
    B. 需求认同
    C. 直接推销
    D. 能力展示
    E. 开场启动

  • [单选题]新闻价值的要素包括重要性、接近性、显著性和趣味性,一件事件事实具备()个要素就具备新闻价值了。
  • A. 1
    B. 2
    C. 3
    D. 4

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