锦江之星客房配备的床单面料成分标准为（）%涤，（）%棉

【名词&注释】

刺激性(irritation)、可操作性(maneuverability)、平衡性(balance)、质量保证(quality assurance)、投资规模(investment scale)、操作程序(operation procedure)、无所谓、不满意(not satisfied)、开发性营销(developmental marketing)

[单选题]锦江之星客房配备的床单面料成分标准为（）%涤，（）%棉

A. A、50，50
B. B、40，60
C. C、60，40
D. D、30，70

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学习资料：

[单选题]（）是客人最关心的问题，他直接影响到客人的住店感受。

A. A、餐饮卫生
B. B、客房清洁
C. C、安全舒适
D. D、交通便利

[多选题]饭店营销管理的任务有（）

A. 否定需求状况与扭转性营销
B. 缺乏需求与刺激性营销
C. 潜在需求与开发性营销^{(developmental marketing)}
D. 波动需求与平衡性营销

[多选题]下列（）属于客房清洁质量保证的内容。

A. 整理次数
B. 布置规格
C. 工作定额
D. 操作程序
E. 检查制度

[单选题]如果顾客的感知效果与期望相等，那么顾客（）。

A. 不满意^{(not satisfied)}
B. 非常满意
C. 满意
D. 无所谓

[多选题]主题的可操作性体现在（）

A. 主题文化转变为现实的可操作性
B. 主题文化的投资规模
C. 以营业动态需求为导向
D. 主题的竞争与克隆

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