在完成交易中最重要的是（）。

【名词&注释】

保质期(shelf life)、质量问题(quality problem)、有效期(period of validity)、安全保护措施(safety precaution)、面对面(face to face)、收银台、收银机(cash register)、“先进先出”、销售额(sales volume)、安全库存量(safety stock)

[单选题]在完成交易中最重要的是（）。

A. A、死缠烂打
B. B、抓住顾客的成交机会及时成交
C. C、不停地介绍商品
D. D、保持微笑即可

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学习资料：

[单选题]自动补货时，便利店根据推荐数量确定（），制作要货单。

A. A、最高库存
B. B、最低库存
C. C、订货数量
D. D、销售数量

[单选题]被检出的伪钞，应（）.

A. A、一次认定
B. B、换台机器重测
C. C、换人重测
D. D、单张复面复检

[单选题]关于天黑后便利店突然停电的保安措施方面，下列说法错误的是（）。

A. A、收银员迅速将收银机^{(cash register)}抽屉锁好
B. B、店长要派人员到收银台附近及卖场，防止偷抢现象的发生
C. C、立即驱赶顾客离开
D. D、如无备用发电设备，则应用诚恳的语言委婉劝告顾客离开

[单选题]关于便利店发生触电的可能原因，下列说法错误的是（）。

A. A、带电操作时未采取可靠的保护措施
B. B、使用合格的保安工具检修电路和电器
C. C、不熟悉电路和电器，盲目修理
D. D、救护已触电人员，自身未采用安全保护措施

[单选题]为避免出现商品质量问题，便利店员工应做好把关工作。下列说法错误的是（）。

A. A、订货时，以安全库存量^{(safety stock)}作为参考，避免订货过多
B. B、收货时，检查所有商品的保质期是否在允收期内
C. C、了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应采用“先进先出”的原则
D. D、随时清洁便利店内的卫生，包括擦拭货架上的商品，在清洁的同时不需检查商品的有效期

[单选题]关于便利店货架区清洁操作的基本步骤，下列说法正确的是（）。

A. A、橡胶手套、人字梯、警示标志属于必备工具
B. B、清洁货架时，先用干毛巾擦拭尘土，再用湿毛巾清除污渍
C. C、参照便利店商品摆位图，按照先进先出的原则撤除商品
D. D、陈列完毕后，清洁工具须集中存放于指定地点，不得占用店内营业空间

[单选题]人员访问法是通过（）之间面对面交谈而获取所需资料的调查方法。

A. A、调查人员和受访者
B. B、调查员和目标顾客
C. C、销售人员和消费者
D. D、策划人员和销售人员

[单选题]简易店核心指标应符合（）。

A. A、经营商品类型不少于2大类。
B. B、单店日均销售额^{(sales volume)}不少于300元。
C. C、商品与服务类型不少于4大类。
D. D、立式冰柜不少于2门。

[单选题]（）是便利店销售的关键岗位。

A. A、便利店员
B. B、计量员
C. C、ME
D. D、记账员

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