认为组织和组织成员的行为是复杂的、不断变化的，是一种固有的性

【名词&注释】

科学管理(scientific management)、成本核算(cost accounting)、仪器设备(instrument and equipment)、工作效率(work efficiency)、护理人员(nursing staff)、工作时间(working time)、言谈举止、文艺演出、合理安排(reasonable arrangement)、管理的艺术性

[单选题]认为组织和组织成员的行为是复杂的、不断变化的，是一种固有的性质的观点所属的学派是（）。

A. 系统理论管理
B. 行为科学管理
C. 权变理论管理
D. 管理科学
E. 管理质量

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学习资料：

[多选题]关于护理人员排班，叙述正确的有（）。

A. 以患者需要为中心，合理安排^{(reasonable arrangement)}人力
B. 根据护理人员的不同层次结构来排班，实现职能匹配
C. 掌握工作规律，实行弹性排班
D. 尽量避免长期连续的工作，防止工作效率降低
E. 将“排班”作为奖惩工具

[单选题]护理成本管理不包括（）

A. A.开展护理服务成本核算B.护理成本--效益分析C.预测护士工作量D.进行实时动态成本监测与控制E.控制工作时间

[多选题]有效授权的步骤包括（）

A. A.确定授权对象B.确定授权目标C.明确授权内容D.选择授权方式E.评估授权效果

[多选题]属于护理组织文化形式的有（）

A. 言谈举止
B. 护士服饰
C. 文字符号
D. 知识竞赛、文艺演出
E. 仪器设备

[多选题]管理的艺术性集中体现在（）

A. A, B

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