（）被认为是影响创业最主要的主观因素。

【名词&注释】

发展规划、生产成本(production cost)、客户关系(customer relationship)、主观因素(subjective factors)、学生档案管理(student archives management)、发生时间、成本计算(costing)、工作单位(work unit)、管理部门、就业指导服务中心

[单选题]（）被认为是影响创业最主要的主观因素。

A. “市场意识”
B. “创新精神”
C. “责任感”和“合作意识”
D. 前三项

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学习资料：

[单选题]工作单位^{(work unit)}要调阅档案政审，本人不知道自己的档案在哪里，应该从何处开始查找档案去向？（）

A. 江苏省高校招生就业指导服务中心
B. 毕业学校学生档案管理部门
C. 工作单位^{(work unit)}
D. 原籍人才服务中心

[单选题]根据创业过程与企业发展规划，一个好的创业计划的基本框架包括10个方面，不包括（）

A. 事业描述
B. 目标市场的确定
C. 管理设想
D. 采购分析

[单选题]成本计算^(costing)是将企业经营过程中发生的各项消耗加以归集，并按照（）分配，以确定生产成本与期间费用的一种专门方法。

A. 消耗的内容
B. 发生时间
C. 受益对象
D. 费用性质

[单选题]面对激烈的竞争，创业者需学会（）。

A. 适应竞争
B. 驾驭竞争
C. 从竞争中收获经验
D. 以上各项都是

[多选题]客户关系管理的作用有（）。

A. 识别客户的忠诚度
B. 确定客户的价值
C. 分析客户的行为特征
D. 做出相应的决策

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