与公众进行沟通，目的是要缓解公众的情绪，并为公众的行动提供指

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、公共安全(public security)、心理治疗(psychotherapy)、良好形象(good image)、公开性(openness)、传递信息(transfer information)、决策机构(decision making body)、紧密联系(tight link)、错误信息(wrong information)、非传统安全问题(non-traditional security issues)

[判断题]与公众进行沟通，目的是要缓解公众的情绪，并为公众的行动提供指导。（）

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学习资料：

[单选题]米托夫和皮尔逊认为，危机管理者的直接任务是收集、分析和传播（）

A. 信息
B. 文化
C. 矛盾
D. 能力

[多选题]在创伤后应激晤谈中，心理治疗专家通常采取的最佳方式包括（）。

A. A、观察
B. B、提问
C. C、评述
D. D、倾听

[多选题]危机恢复的主要资源包括（）。

A. A、精神资源
B. B、物质资源
C. C、人力资源
D. D、财政资源

[单选题]2001年11月7日，从四川南部宜宾进入云南的咽喉要道宜宾南门大桥发生悬索及桥面断裂事故，桥两端同时塌陷，2人死亡2人受伤。令人震惊的是，南门大桥修好10多年后，有关部门从未对大桥进行过检修，就在事故发生的四个月前，大桥已有裂缝，但当时有关部门却不检修，最终导致惨剧的发生。这个案例主要体现了我国危机决策现状中存在（）的问题。

A. A、危机决策意识不强
B. B、危机决策机构^{(decision making body)}存在缺陷
C. C、危机决策的公开性不强
D. D、危机决策工具缺乏创新

[单选题]媒体在传递危机信息时，有时在缺乏客观和权威信息情况下，会采用主观式报道危机状况会导致信息的失真，如何解决（）。

A. 拒绝使用媒体
B. 保持与几家权威媒体紧密联系^{(tight link)}，将最新的危机准确信息交由其传递
C. 斥责媒体
D. 主要转向使用互联网来传递信息

[多选题]中国面临的非传统安全问题^{(non-traditional security issues)}的特点包括（）。

A. 多层次性
B. 多元性
C. 复合交织
D. 开放性

[单选题]政府危机管理的基本宗旨是（）

A. 提供公共服务
B. 提供公共安全
C. 确保经济发展
D. 保持政府良好形象

[多选题]总体来看，突发公共卫生事件发生后，政府应当（）

A. 强制干预
B. 探寻事件产生的根源
C. 进一步评估突发事件可能产生的后果
D. 理性选择救治目标

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