常用清洁剂的用途（）——清新空气，去除烟味或不良气味；（）——清

【名词&注释】

消毒剂(disinfectant)、清洁剂(detergent)、金属表面(metal surface)、一对一(one to one)、消毒液(disinfection solution)、服务项目(service items)、针对性强

[填空题]常用清洁剂的用途（）——清新空气，去除烟味或不良气味；（）——清洁，消毒恭桶；（）——清洁家具表面，地面，墙壁，面池，玻璃；（）——口杯/电话的消毒；（）——喷洒于尘推布面上清洁地面；金属清洁剂——清洁打亮金属表面；玻璃清洁水——清洁玻璃，镜面。

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学习资料：

[多选题]下面对“一对一培训”解释正确的是（）。

A. A、针对性强
B. B、参加员工人数较多
C. C、一般用于技能培训
D. D、对带班员工要求高，要谨慎挑选人选

[单选题]在前台的工作内容中，前台需要与其他岗位协作的服务项目^{(service items)}有哪些（）？（1）开门服务（2）留言服务（3）换房服务（4）参观房间（5）VIP接待服务（6）行李寄存（7）客房维修（8）客房物品赔偿

A. （2）（3）（4）（5）（6）（8）
B. （1）（3）（4）（6）（7）（8）
C. （3）（4）（5）（6）（7）（8）
D. 所有选项皆是

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