明确编写关键事件的标准有（）。

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、工作任务(work task)、准备工作(preparation work)、工作状况(working condition)、工作评价(job evaluation)、工作性质(nature of work)、主管人员(executive staff)、观察者与被观察者、工作姿势(working position)、可观察到

[多选题]明确编写关键事件的标准有（）。

A. 能够说明工作的难度
B. 特定而明确
C. 能够简单描述行为发生的背景
D. 能够集中描述工作所展现出来的可观察到的行为
E. 能够说明行为的结果

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学习资料：

[单选题]不同时间、不同组织中工作性质类似或职责平行的职位集合是（）

A. 职称
B. 职业
C. 职级
D. 职位

[单选题]卡特是一家洗衣公司，詹妮弗作为公司HR负责人，每当她问及洗衣店的管理人员为什么违反既定的公司政策和办事程序时，这些人总是回答“因为我不知道这是我的工作内容”或“因为我不知道应该怎么做”。詹妮弗这时才知道，只有花大力气编写职位说明书并制定一套标准和程序来告诉大家应该做什么以及如何去做，才能使这类问题得到解决。那么詹妮弗在明确了洗衣店管理人员的目标、任务和职责后，应该从三大方面着手做好准备工作，其中不包括下列（）。

A. 明确编写洗衣店管理人员的职务说明书应该采用的格式
B. 明确应当将工作标准和程序写进说明书，还是应当将它们单独分列出来
C. 明确进行工作分析、编写职位说明书与工作评价、薪酬等级的关系
D. 如何才能收集到编写工作标准、工作程序以及职务说明书所需要的信息

[单选题]海氏工作评价系统的第一个评价维度是（）

A. 智能水平
B. 解决问题的能力
C. 风险责任
D. 以上都不对

[单选题]当观察者与被观察者合二为一时，观察分析就成了（）

A. 观察分析法
B. 主管人员^{(executive staff)}分析法
C. 访谈法
D. 工作者自我记录法

[单选题]一个工作姿势^{(working position)}的分析指标示例。其中，指标名称为“工作姿势^{(working position)}”，“坐姿”、“站姿”、“难适应的姿势”为（）

A. 名称
B. 定义
C. 标志
D. 标度

[单选题]不属于职务说明书的内容的是（）

A. 工作状况
B. 工作概要
C. 工作任务与责任
D. 工作者

[多选题]最常见的工作分析技术系统方法主要有（）。

A. 工作分析问卷
B. 任务清单分析系统
C. 访谈法
D. 能力需求分析系统
E. 关键事件法

[多选题]选择评价因素的原则是（）。

A. 容易操作性
B. 代表性
C. 全面性
D. 可评价性
E. 实用性

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