开架销售中，出版物发行员对消费者的接待工作包括（）等内容。

【名词&注释】

电子出版物(electronic publication)、出版社(publishing house)、中小型(middle and small)、企业形象(enterprise image)、质量问题(quality problem)、一站式服务(one-stop service)、音像制品(audiovisual products)、购买意识(buying consciousness)、接待工作(reception work)、书报刊亭

[多选题]开架销售中，出版物发行员对消费者的接待工作^{(reception work)}包括（）等内容。

A. 三定一查
B. 四勤
C. 一站式服务
D. 三个主动
E. 多看、多学、多问、多记

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学习资料：

[多选题]某出版社推广高校教材时，采取了以下方法：及时向各学校赠送样书、课件光盘和激光笔，同时在各校图书馆设立样品专架。该出版社的促进销售方法是（）等的结合。

A. 展销
B. 降价销售
C. 赠送样品
D. 建立样品室
E. 附赠小礼品

[多选题]书报刊亭出版物发行分类标识主要以（）类分来加以区别

A. 电子出版物
B. 书
C. 音像制品^{(audiovisual products)}
D. 刊
E. 报

[多选题]中小型综合门市的出版物发行分类表一般由（）组成。

A. 1级类目
B. 2级类目
C. 3级类目
D. 4级类目
E. 5级类目

[多选题]在实物陈列中，应将本柜组、摊亭的（）陈列在本柜组、摊亭中最显著的位置，以吸引消费者的注意，从而达到宣传的目的。

A. A、大众出版物
B. B、重点出版物
C. C、常销出版物
D. D、普通出版物
E. E、选定的推荐出版物

[多选题]POP广告的功能包括（）

A. A、产品告知
B. D、创造销售气氛
C. C、提升企业形象
D. D、唤起消费者潜在购买意识^{(buying consciousness)}
E. E、促进与消费者的互动

[多选题]下面选项中，不属于书报刊印刷的质量问题的有（）。

A. 露白
B. 重影
C. 糊版
D. 挂空
E. 条痕

[多选题]门市出版物的入库管理、库存管理和出库管理，必须贯彻出版物“（）、准确、节约、整洁”的原则。

A. 安全
B. 及时
C. 方便
D. 迅速
E. 美观

[多选题]下列属于业务契约的有（）

A. A、出版物预定单
B. B、经销协议
C. C、领货凭证
D. D、销售单据
E. E、业务往来合同

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