在竞争定位战略中，如果公司在不同市场采取不同的竞争定位，则称

【名词&注释】

互动性(interaction)、流动性(fluidity)、地方性(endemic)、咨询业(consulting industry)、全球性(global)、提供优质服务(provide good service)

[单选题]在竞争定位战略中，如果公司在不同市场采取不同的竞争定位，则称之为（）

A. 混合型竞争定位战略
B. 全球性^(global)竞争定位战略
C. 地方性竞争定位战略
D. 多国竞争定位战略

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学习资料：

[单选题]根据服务活动的本质划分，咨询业属于（）。

A. 作用于人的有形服务
B. 作用于物的有形服务
C. 作用于人的无性服务
D. 作用于物的无形服务

[单选题]服务导向的员工最重要的工作目标是（）。

A. 满足顾客需要
B. 提高服务质量
C. 为顾客提供优质服务^{(provide good service)}
D. 积极为顾客服务

[多选题]消费者行为的理解主要包空三个层次（）

A. 动态性
B. 互动性
C. 交易性
D. 流动性

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