2014年5月10日优化投产后，可在（）网点通过输入账号/卡号一项内

【名词&注释】

消费者(consumer)、网上银行(internet banking)、人民银行(people ' s bank)、分支机构(branch)、资格证书(qualification certificate)、工作日(working day)、处理结果(processing results)

[单选题]2014年5月10日优化投产后，可在（）网点通过输入账号/卡号一项内容查询到该账户办理过的所有挂失、冻结及暂封记录。

A. 原经办网点
B. 经办分行任一网点
C. 经办分行业务处理中心
D. 全国任一网点

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学习资料：

[单选题]客户在柜面开通支付业务后，可在（）进行激活处理。

A. 柜面，
B. 自动登录网上银行，
C. 致电客服，
D. 在自助设备上。

[单选题]某银行在办理假币收缴业务时，以下的做法那个是对的？（）

A. 双人在场鉴别并收缴。同时双人必须持有当地人行颁发的《反假货币上岗资格证书》。
B. 双人在场鉴别并收缴。其中一人未持有《反假货币上岗资格证书》，也可收缴。
C. 双人在场鉴别并收缴。但是均为持有《反假货币上岗资格证书》，只要客户不知道，也可收缴。

[单选题]金融消费者如对假币异议处理结果^{(processing results)}或处理程序有异议的，可在收到处理结果^{(processing results)}后（）个工作日^{(working day)}内向分行或人民银行当地分支机构投诉。

A. 2
B. 3
C. 4
D. 5

[多选题]补制回单流程包括（）

A. A、系统补打
B. B、印鉴核对
C. C、客户签收
D. D、补打登记
E. E、客户申请

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