贵宾抵达饭店前二级保卫方案对专梯使用的措施是（）。

【名词&注释】

工作任务(work task)、交通管理(traffic management)、重点部位、白兰地(brandy)、有关规定(related regulations)、客房服务员(hotel attendants)、及时处理(timely treatment)

[单选题]贵宾抵达饭店前二级保卫方案对专梯使用的措施是（）。

A. A、主宾个别行动时使用
B. B、主宾主要活动时使用
C. C、主宾随用随开
D. D、主宾全部行动时使用

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学习资料：

[单选题]针对客人对饭店有关规定不了解或误解造成的投诉，处理方法不正确的选项是（）。

A. A、耐心解释
B. B、帮助解决
C. C、及时处理^{(timely treatment)}
D. D、不必介意

[单选题]“烟台金奖白兰地”酒度为（）度。

A. A、25
B. B、30
C. C、50
D. D、40

[单选题]下列不属于贵宾抵达饭店前的保卫部制定的内容是（）。

A. A、交通管理
B. B、路线保卫
C. C、重点部位检查
D. D、便装警卫的设置

[单选题]客房服务员^{(hotel attendants)}保洁工作表的作用是领班给客房清洁服务员分派工作任务、（）、如实反映客房状况和记录处理意外情况的凭据。

A. A、工作成果评比
B. B、及时添补用品，控制物品消耗，保证客人需要
C. C、记录考勤
D. D、考察员工的业务能力

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