处理投诉时，不正确的方法是哪项（）。

【名词&注释】

质量检查(quality inspection)、甲型肝炎(hepatitis a)、采供血机构(blood transfusion service)、重大问题(important problem)、不断改进(continuous improvement)、几何均数(geometric mean)、设身处地(be considerate)、丙型肝炎病毒感染(hepatitis c virus infection)、自行处理、悬浮少白细胞红细胞

[单选题]处理投诉时，不正确的方法是哪项（）。

A. 应建立和实施献血和血液质量投诉的处理程序
B. 指定质管部门人员负责，对献血和血液质量投诉和输血不良反应的报告进行调查处理并详细记录
C. 采供血机构接到血液质量重大问题的投诉时，应及时向当地卫生行政管理部门报告
D. 定期评审质量管理体系，制定预防和减少损失的措施，不断改进质量
E. 遇到紧急情况应先自行处理，之后再向上级汇报

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[单选题]某资料最小组段为>4，最大组段为

A. 均数
B. 标准差
C. 中位数
D. 四分位数间距
E. 几何均数

[单选题]患者男性，40岁，因胃癌行胃大部切除术，术前检查所有传染性指标正常，术中输血600ml，3个月后复查，检查发现ALT200U/L，抗HAVIgG抗体阳性，抗HBsAg阳性，抗HCV抗体阳性，抗HDV和抗HEV抗体均阴性，该病例最可能的诊断是（）。

A. 重症肝炎
B. 输血后甲型肝炎
C. 输血后丙型肝炎
D. 输血后乙型肝炎
E. 慢性乙型肝炎

[单选题]下列关于新鲜全血的描述不正确的是（）。

A. 由于输血目的的不同，新鲜全血的含义也不一样
B. 补充血小板，12h内的全血可视为新鲜全血
C. 补充凝血因子，6小时的全血可视为新鲜全血
D. 保存3天以内的ACD全血可视为新鲜全血
E. 保存7天以内的CPDA全血可视为新鲜全血

[单选题]局部不良反应包括（）。

A. 血肿
B. 头晕
C. 虚汗
D. 恶心
E. 呕吐

[单选题]医务人员应具备良好的素质，以下不恰当的是（）。

A. 经过严格培训，技术过硬，能胜任本职工作
B. 要外表整洁，形象专业，保持良好的卫生习惯
C. 待人热情，和蔼可亲，彬彬有礼，无需注意个人外表
D. 在献血过程中，关心献血者，设身处地^{(be considerate)}为献血者服务
E. 以流利的口才，耐心的解释对待每一个献血者

[单选题]对悬浮少白细胞红细胞进行标签、外观、容量、血细胞比容质量检查时，抽检频率为（）。

A. 1次／15天
B. 1次／月
C. 1次／3个月
D. 1次／6个月
E. 1次／批

[单选题]失血性休克抢救成功的关键是（）。

A. 原发病治疗
B. 液体复苏
C. 大量输血
D. 血管活性药物使用
E. 止血药物使用

[单选题]血清和血浆的主要差别是血清中没有（）。

A. 纤维蛋白
B. 纤维蛋白原
C. 清蛋白
D. 血小板
E. Ca2+

[单选题]患者，男，36岁，自幼肌肉关节出血，牙龈出血，皮肤瘀斑；膝关节肿大，活动受限。家族史阳性。APTT98.6s，PT45.6s，TT24.6s，Fg2.6g/L，FⅧ：C2.5%，FⅧ：Ag3.0%，FⅨ：C88.O%，FX：C89.326。

A. B

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