确定服务特性的依据主要应该是（）。

【名词&注释】

管理体系、满意度(satisfaction)、食品安全(food safety)、细菌性(bacterial)、产品质量、产品认证(product certification)、化学性危害

[单选题]确定服务特性的依据主要应该是（）。

A. 该项服务的最终效果；
B. 该项服务所需实现的功能；
C. 顾客的满意度；
D. 服务组织的目标要求。

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[单选题]认证与认可均属合格评定的范畴。认证的对象是供方的产品、过程或服务；认可的对象是（）。

A. 对组织的认可；
B. 实施认证、检验和检查的机构或人员；
C. 对认证的认可。

[单选题]食品安全最大的危害因素是（）

A. 生物性危害；
B. 细菌性危害；
C. 化学性危害；
D. 微生物性危害。

[单选题]TBT协定中所指的合格评定程序是（）。

A. 各类质量管理体系认证；
B. 产品质量认证；
C. 产品认证^{(product certification)}或管理体系认证；
D. 任何直接或间接用以确认是否满足技术法规或标准中相关要求的程序。

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