【名词&注释】
恢复能力(recovery capability)、总资产(total assets)、密切相关(closely related)
[判断题]作业完成的速度与客户需求的存货密切相关。
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学习资料:
[单选题]缺货频率是衡量存货可得性的()。
A. 唯一指标
B. 只要指标
C. 起点
D. 终点
[单选题]故障与恢复能力是指事前有()处理故障,保障优异的客户服务的实现。
A. 应急计划
B. 能力
C. 安排
D. 预测能力
[单选题]客户服务审计是对客户服务策略调整时的()。
A. 调查
B. 评价标尺
C. 结果评审
D. 选择标准
[单选题]一般来说,在国际市场上运作的公司,其库存占总资产的()或更多。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
[单选题]看板总体上分为三大类,下面哪类不在此列()
A. A、传送看板
B. B、工序看版
C. C、生产看板
D. D、临时看板
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