【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、基础设施(infrastructure)、服务体系(service system)、保障体系(guarantee system)、平均值(average)、跟踪调查(follow-up investigation)、参展商(some exhibitors)、必然联系(positive connection)、不完全归纳法(incomplete induction)、调查表(questionnaire)
[多选题]以下属于定量预测法的是()。
A. A.回归分析法
B. B.类推法
C. C.移动平均值法
D. D.加权平均法
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学习资料:
[单选题]会展企业最简单、最有效的跟踪调查参展商(some exhibitors)的方式是()。
A. A.事先拟好调查问卷,聘请工作人员在现场对参展商(some exhibitors)进行调查
B. B.事先拟好调查问卷,会展结束后通过邮局把调查问卷寄给参展商(some exhibitors)
C. C.在展览会的网站上制作可以下载的调查表(questionnaire),参展商(some exhibitors)填好后用电子邮件反馈
D. D.在展览会的网站上制作可以下载的调查表(questionnaire),参展商(some exhibitors)下载打印填好后用邮寄反馈
[单选题]科学分析法根据某类事物中部分对象与某种属性之间的必然联系(positive connection),推论出该类事物都具有或不具有的属性,因而属于()。
A. A、完全归纳法
B. B、不完全归纳法(incomplete induction)
C. C、简单枚举法
D. D、演绎分析法
[单选题]健全系统的服务保障体系不包括()。
A. 售后服务体系
B. 基础设施保障
C. 售中服务
D. 售前服务
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