【名词&注释】
全面质量管理(total quality management)、质量问题(quality problem)、小组活动(group work)、技术服务(technical service)、组织活动(organization activity)、纠正与预防措施
[单选题]ISO9000族共有多少个标准()。
A. 4
B. 8
C. 10
D. 17
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学习资料:
[单选题]()是实现全面质量管理的最有效的组织活动(organization activity)。
A. 8D团队
B. PDCA
C. 脑力风暴法
D. QCC小组活动
[单选题]关于竣工(完工)技术服务管理:对于出现的质量问题,由回访保修岗按业主要求制定维修计划,制定()。
A. A、施工方案
B. B、纠正与预防措施
C. C、维修计划
D. D、维修分工
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