以下属于全面的风险管理内容的是（）。

【名词&注释】

非盈利性(non-profitability)、系统故障(system fault)、解除合同(dissolution of contract)、下落不明(whereabouts are unknown)、自我鉴定

[多选题]以下属于全面的风险管理内容的是（）。

A. A、国家风险
B. B、社会风险
C. C、管制风险
D. D、服务风险

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学习资料：

[单选题]通过契约的规定使组织或个人不承担危机发生的责任和潜在损失，从而将危机风险转移给其他的组织或个人，这是指（）

A. 免除责任协议
B. 解除合同
C. 分包
D. 出售

[单选题]危机反应和恢复计划的特点是备用性和（）

A. 公关性初始目的
B. 盈利性初始目的
C. 非公关性初始目的
D. 非盈利性初始目的

[单选题]危机中，当一个成员意识到另一个成员下落不明时，容易发生（）

A. 逃避反应
B. 回救反应
C. 正面肯定
D. 负面支持

[单选题]对于现代组织而言，其危机信息来源和渠道除了传媒之外还有很多，包括外界对组织所作的评估和（）等。

A. A、专家预测
B. B、组织的自我鉴定
C. C、实地调研
D. D、事故及隐患报告

[多选题]下列哪些情况大堂经理要承担主要职麦（）。

A. 网络系统故障
B. 客户丢失钱物
C. 媒体曝光
D. 发生水灾火灾

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