清洁剂是化学药品的一种，清洁剂的酸碱性质通常以（）来表示。

【名词&注释】

清洁剂(detergent)、服务员(waiter)、化学药品(chemicals)、行李箱(trunk)

[单选题]清洁剂是化学药品的一种，清洁剂的酸碱性质通常以（）来表示。

A. A、W值
B. B、AH值
C. C、PH值
D. D、kg值

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学习资料：

[单选题]在清理脏布件时，客人放在床上的衣服应（）。

A. 整理后放在床头柜上
B. 用衣架挂好，吊入衣橱内
C. 整理后放在沙发椅上
D. 整理后放在行李箱^(trunk)上

[多选题]客人住店期间，经常需要洗烫衣服，客人衣物洗涤方式一般分（）三种。

A. A、干洗
B. B、水洗
C. C、熨烫
D. D、加急

[单选题]行动不便的客人上下电梯时，服务员要（）。

A. A.主动搀扶B.帮助提行李C.主动按电梯

[单选题]开房员应在预订客人（）为客人按要求留好适当的客房。

A. A、抵店前
B. B、抵店时
C. C、抵店后
D. D、都不对

[单选题]在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的（），但要以事实为依据，向宾客索赔。

A. 房间完整
B. 利益不受损失
C. 声誉
D. 级别

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