在同一资本和统一管理之下，分设两个或两个以上统一店名的商店组

【名词&注释】

市场营销(marketing)、全面质量管理(total quality management)、统一管理(unified management)、竞争对手(competitor)、超级市场(supermarket)、逐步提高(gradually improve)、连锁商店(chain stores)、数据资料(data information)、波士顿咨询公司法、特许经营组织

[单选题]在同一资本和统一管理之下，分设两个或两个以上统一店名的商店组织形式属于（）

A. 超级市场
B. 特许经营组织
C. 连锁商店^{(chain stores)}
D. 自愿联合商店

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学习资料：

[多选题]下列属于观察调查的是（）

A. A、非实验观察
B. B、结构观察
C. C、电话调查
D. D、邮寄调查

[单选题]夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）

A. A、潜伏需求
B. B、充分需求
C. C、不规则需求
D. D、过量需求

[单选题]将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做_________。

A. A．全面质量管理
B. B．蓝图技巧
C. C．ISO质量体系
D. D．标准跟进

[单选题]为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料^{(data information)}，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于_________。

A. A．探测性调研
B. B．描述性调研
C. C．因果关系调研
D. D．定期性调研

[多选题]发展增大策略适合于波士顿咨询公司法中的（）类业务单位。

A. A、问号类
B. B、明星类
C. C、牛类
D. D、狗类
E. E、熊类

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