登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量限制时，可在房间管理

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、手续费(commission charge)、连锁店(chain store)

[判断题]登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量限制时，可在房间管理进行变更调整。

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学习资料：

[单选题]如预订客人需要保留房间作担保预定，则向预订客人收取（）房费的预付金。

A. 二天
B. 半价
C. 一天

[单选题]根据品牌标准质量标准条例，连锁店当月有效投诉比率超过（）将进入红色区域。

A. 0.2‰
B. 0.3‰
C. 0.20%

[多选题]全国企业客户预定渠道是（）。

A. 呼叫中心电话预订
B. 锦江之星网站预订
C. 通过中介预订

[单选题]饭店对于缺乏信誉的个别客人订房，应要求先付（）。

A. 押金
B. 手续费
C. 预订金
D. 房租

[单选题]前厅服务在具体接触客人的过程中具有（）性的特点。

A. 持久
B. 长期
C. 短暂
D. 不确定

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