小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察他们的工

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、学习方法(learning method)、工作方法(working method)、平衡计分卡(balanced scorecard)、优先级(priority)、开门见山、感情丰富、准确无误、引经据典(chapter and verse)、条理清晰

[单选题]小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是学习方法中的（）。

A. 委托培训
B. 岗位轮换
C. 远程学习
D. 工作伙伴

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学习资料：

[单选题]小何在公司的报告会上介绍新项目的情况，他在报告中使用了PPT等视觉辅助手段。小何这样做的主要目的是（）。

A. 吸引听众的参与
B. 突显个人爱好
C. 展示个人才华
D. 符合公司的规定

[单选题]在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。

A. 财务
B. 学习与成长
C. 客户
D. 内部流程

[单选题]小林希望通过活动跟踪表来了解自己一天的时间利用情况，（）不是他必须填写的内容。

A. 活动内容
B. 活动人员
C. 活动优先级
D. 活动时间

[单选题]商务文件除了需要准确无误、条理清晰外，还应具有（）的特点。

A. 引经据典^{(chapter and verse)}
B. 开门见山
C. 感情丰富
D. 内容详实

[单选题]分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（）。

A. 优势
B. 劣势
C. 机会
D. 威胁

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