【名词&注释】
主导地位(leading position)、服务水平(service level)、竞争对手(competitor)、网上银行(internet banking)、营业网点(business-net spots)、分支机构(branch)、产品价格(product price)、产品和服务(product and service)、进入市场(access to market)、低成本策略(cost leadership strategy)
[单选题]客户办理个人贷款业务,不可以通过()方式。
A. 营业网点
B. 声讯电话
C. 金融超市
D. 网上银行
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学习资料:
[单选题]所谓()是指银行的产品和服务(product and service)是满足大众化需求,适宜所有的人群。
A. A.产品差异策略
B. B.低成本策略(cost leadership strategy)
C. C.专业化策略
D. D.大众营销策略
[单选题]面对竞争对手,与对方相比,找出差异并确定自己的定位。如与实力和规模较小的竞争对手竞争时,可定位在价格策略上,用降低产品价格(product price)的方法使对方放弃市场;如果面临实力较强、规模较大的竞争对手,可以定位在业务处理的快捷、方便等服务水平方面,用优质的服务来赢得客户。这种定位策略是()。
A. A.客户定位策略
B. B.产品定位策略
C. C.利益定位策略
D. D.竞争定位策略
[单选题]采用主导式定位方式的银行()。
A. A.在市场上占有极大的份额
B. B.刚刚开始经营或刚刚进入市场(access to market)
C. C.分支机构不多
D. D.资产规模中等
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