下面不属于客户产生异议的类型的是（）

【名词&注释】

软环境(soft environment)、经营方式(management mode)、针对性(pertinence)、出入口(passageway)、嫌疑人(suspect)、连锁店(chain store)、产品和服务(product and service)、销售员(sales representative)、出租率(occupancy rate)

[单选题]下面不属于客户产生异议的类型的是（）

A. 对饭店经营方式的研究和建议
B. 对需求和销售员^{(sales representative)}的异议
C. 对产品和服务^{(product and service)}质量的异议
D. 对立即预定的异议

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学习资料：

[多选题]在选择饭店客房设备时，必须考虑的因素有（）。

A. A、豪华性
B. B、协调性
C. C、针对性
D. D、节能性
E. E、安全性

[单选题]当出租率^{(occupancy rate)}低于100%时，客房的出租成本要（）理论成本。

A. A．高于
B. B．低于
C. C．等于
D. D．无关于

[多选题]发现通缉协查对象投宿连锁店，待被控对象进房后，应迅速对被控对象住宿客房周边的（）进行控制，防止嫌疑人逃跑和行凶。

A. A、通道
B. B、客房
C. C、楼梯
D. D、旅馆出入口

[单选题]下列不属于饭店的软环境的是（）

A. 饭店的建筑
B. 饭店员工的仪容仪表
C. 态度
D. 行为

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