企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用到的方式有（）。

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、优先级(priority)、时间管理(time management)、抽样调查(sampling survey)、第一个(first)、找不到(not to find)

[单选题]企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用到的方式有（）。

A. A．面谈
B. B．用户抽样调查
C. C．客户记录
D. D．以上方法都可以

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学习资料：

[单选题]训练包括五个步骤，其中第一个^(first)步骤是（）。

A. 计划和建立
B. 简要介绍
C. 审查和评估
D. 监导和检查

[单选题]活动跟踪表中不需要填写的内容是（）。

A. 活动内容
B. 时间
C. 有效/无效
D. 活动目的

[单选题]小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（）做法对他增强自我认知能力没有帮助。

A. 通过观察反思自己的行为
B. 通过表扬反思自己的行为
C. 通过阅读反思自己的行为
D. 通过讨论反思自己的行为

[单选题]小赵每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到^{(not to find)}头绪，他不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（）。

A. 闲聊的电话
B. 帮助团队成员解决问题
C. 干扰
D. 鸡毛蒜皮的小事

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