访谈提纲最好设计两份，访谈对象的提纲相对概括些，访谈人员的调

【名词&注释】

准确性(accuracy)、被访者、自我介绍(self-introduction)

[填空题]访谈提纲最好设计两份，访谈对象的提纲相对概括些，访谈人员的调研提纲相对（）些，以便访谈人员更好地引导客户。

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学习资料：

[单选题]访谈开始时要做自我介绍，感谢被访者能抽空接受访谈，告知（），营造良好的沟通氛围。

A. 访谈提纲
B. 访谈时间
C. 访谈意义
D. 访谈目的

[多选题]访谈话题的投放应当遵循以下哪些原则？（）

A. 先宏观后微观
B. 先微观后宏观
C. 先人后事
D. 先框架后细节
E. 先细节后框架

[多选题]一个有较高准确性的访谈纪要是对一次访谈的完美总结，访谈纪要主要包括以下内容：（）

A. 背景介绍
B. 总结关键成果
C. 列出访谈提纲
D. 明确下一步工作
E. 如需要附上其它文件

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