电信企业应彩取公布监督电话等多种形式，认真受理用户投诉，并在

【名词&注释】

实用性(practicality)、成功率(success rate)、时代性(epochal character)、网络服务(network service)、手持式(hand-held)、客户端(client)、多种形式(various forms)、业务量(traffic)、总成绩(total score)

[填空题]电信企业应彩取公布监督电话等多种形式^{(various forms)}，认真受理用户投诉，并在（）个工作日内答复用户。

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[单选题]综合客户端故障分析，下面不是涉及光电转换器设备的故障原因（）.

A. A、连接线路损坏
B. B、设备损坏
C. C、传输线路损坏
D. D、互连设备端口模式不匹配

[单选题]JW3203手持式光功率计测试波长范围为（）.

A. 800~1600nm
B. 700~1600nm
C. 800~1500nm
D. 700~1500nm

[单选题]2M电口输入口允许频偏指标值为（）.

A. A、±50ppm
B. B、±20ppm
C. C、±15ppm
D. D、±25ppm

[多选题]GPRS企业接入业务中Gr接口出现故障会破坏的结果是哪些？（）

A. A、用户GPRSAttach或者RAU失败
B. B、出现全网GPRSRAU成功率低告警
C. C、出现全网GPRSATTACH成功率低告警
D. D、以上都是

[多选题]下面集团客户使用的业务一般不建议提升为AAA级客户的是（）.

A. 该业务的网络拓扑和保障条件距离业务的网络服务级别要求相差甚远；
B. 该业务为赠送业务；
C. 该业务与客户生产、工作等流程关系不密切而且业务量^(traffic)很小
D. 该业务低消刚刚达到5000

[单选题]具有求实购买动机的消费者，我们应着重介绍业务产品的（）

A. 实惠性
B. 实用性
C. 时尚性
D. 时代性

[单选题]参加部队院校考试的考生符合哪些条件，加30分记入总成绩^{(total score)}？（）

A. 获得个人三等功奖励；
B. 少数民族；
C. 退休的公安现役部队干部；
D. 在海拔3000米以上艰苦地区工作满1年以上（截至当年6月30日）。

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