【名词&注释】
职业道德(professional ethics)、自我完善、良好形象(good image)、公安机关(public security organs)、工作人员(staff)、重要因素(important factors)、经营规模(scale of operation)、执行公务(performance of official business)、物质文明建设(material civilization construction)
[多选题]旅馆及其工作人员应当接受公安机关的()、()和检查;()公安机关执行公务(performance of official business)。
A. 指导
B. 监督
C. 配合
D. 帮助
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学习资料:
[单选题]订房员在订房时一定要问清()个要点并及时记入表格内。
A. 10
B. 15
C. 13
D. 12
[单选题]在()中,订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。
A. 电话订房
B. 电传订房
C. 传真订房
D. 订房管理
[单选题]在饭店业,职业道德所具有的作用不包括()。
A. 职业道德可以使员工在工作中不断自我完善
B. 职业道德可以让饭店业的经营规模(scale of operation)高于其他行业
C. 职业道德是形成饭店良好形象的重要因素
D. 职业道德是推动饭店物质文明建设(material civilization construction)的重要力量
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