标准间客房的起居空间在（）。

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、人员配备(personnel allocation)、卫生间(toilet)、服务员(waiter)、蜘蛛网(cobweb)、天花板(ceiling)、客房服务中心

[单选题]标准间客房的起居空间在（）。

A. A、窗前区
B. B、房间过道
C. C、写字台前
D. D、卫生间

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学习资料：

[单选题]夜床服务时，客人用过的巾类（）。

A. 要更换
B. 不要更换
C. 浴巾不要换
D. 地巾不要换

[单选题]如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。

A. A.与条件相当的饭店联系，帮助客人落实住宿的地方B.为客人联系舒适、豪华的饭店C.告诉客人其他饭店的名称，电话，以便客人投宿

[单选题]残障人群的身体缺陷，造就了他们对缺陷遮掩的（）。所以服务员在服务时应热情接待，不要将目光集中注意残障宾客的身体缺陷方面。

A. A、意识
B. B、反射
C. C、反应
D. D、本能

[单选题]天花板^(ceiling)的清洁保养质量标准要求，其中边无（）和角无蜘蛛网。

A. A、浮尘
B. B、污垢
C. C、裂痕
D. D、反光

[单选题]设立客房服务中心通常对饭店的（）有较高的要求。

A. A、设施、设备
B. B、人员配备
C. C、楼面监控系统
D. D、安全系统

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