当项目发生变化时，无论变化的原因是什么，都需要尽快地对项目计

【名词&注释】

购物中心(shopping center)、基本思路(basic thinking)、调查和分析(survey and analysis)、固定成本(fixed cost)、样本空间(sample space)、交通状况(traffic condition)、一枝独秀、发生变化、一段时间(a period)、日趋激烈(increasingly fierce)

[单选题]当项目发生变化时，无论变化的原因是什么，都需要尽快地对项目计划采取必要的调整措施，这时需要做的第一件事是（）。

A. A、召开团队会议讨论变化可能产生的影响
B. B、追究相关人员的责任
C. C、放弃项目的实施
D. D、报告给上级，等待上级的指示

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学习资料：

[单选题]某公司预测销售人员每月能够卖出1000件产品，而实际上他们只卖出了700件。这属于（）造成的预测逆差。

A. A、销售效率
B. B、业务级别的改变
C. C、计划外支出
D. D、价格差别

[单选题]调节资源需求属于资源管理流程中的（）阶段。

A. A、计划
B. B、组织
C. C、控制
D. D、实施

[单选题]张总在工作中遇到一个问题，不能马上凭直觉做出决定，同时也不能借助“四步法”来处理，这时，他可以通过（）决策解决此类问题。

A. A、直觉型
B. B、程序化
C. C、常规型
D. D、反复试验型

[单选题]在零售业面临日趋激烈^{(increasingly fierce)}的国内外竞争环境下，北辰购物中心却一枝独秀，经营业绩连年大幅度增长，创下每平方米销售量连续两年在全国大型百货商店中排名第一的佳绩。但是，北辰购物中心的刘总经理认为公司还要解决的问题是：如何通过适当的价格，在适当的时间，以适当的方式，为顾客提供他们需要的商品和服务，从而让所有股东、员工、供应商等其他利益相关者满意。核心在于如何在有效满足顾客需求的前提下获得最大的资本效益。依据调查和分析，他们做了如下工作：（1）调查研究。围绕“顾客是谁？他们需要什么？”等问题，北辰购物中心的相关人员进行了反复、细致的顾客研究。（2）进行新的业态组合。根据市场研究的结果，北辰购物中心创造性地将超市与百货商场两种业态进行了有机组合，起到了互相促进、互相补充、连带消费的作用。（3）北辰购物中心创造性地把“顾客到北辰购物中心的交通方便与否”作为其商圈划分的依据。他们根据交通状况，确立了“南客北调”的基本思路，以中轴线及108路电车沿线区域及三桥（安定门桥、安贞桥、安慧桥）附近的消费群体作为其主要争取的顾客。（4）无论什么时候都要保证商品的质量。（5）要提供优质的服务。

A. A

[单选题]当项目发生变化时，关于处理项目问题的方法，不正确的是（）。

A. A、当项目发生重大变化时，有必要鼓舞成员的士气
B. B、无论项目发生变化的原因是什么，都应该按照项目原有的计划进行
C. C、对项目所做的变更要正式记录下来，并取得项目发起人和顾客的同意
D. D、项目发生变化时，监督和控制也需要调整

[多选题]以下那些属于路测优点（）

A. 主观性强
B. 样本空间大
C. 问题定位准确
D. 以上全部

[单选题]全面质量管理在一些企业中得到失败，不太可能的原因是（）。

A. A、资源不足
B. B、员工的参与
C. C、广泛性不够
D. D、培训与开发不够

[单选题]固定成本总额除以单位边际贡献等于（）。

A. A、总销售数量
B. B、边际销售数量
C. C、安全数量
D. D、盈亏平衡销售数量

[单选题]小张大专毕业后进入一家纺织企业，工作一段时间^{(a period)}后，他感觉公司和供应商的沟通很差，他很担忧，因为这种情况很可能会引起公司的（）问题。

A. A、组织管理
B. B、人员供应
C. C、后勤供应
D. D、市场拓展

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