【名词&注释】
预付费(prepayment)、满意率(satisfaction rate)、有限责任公司(limited liability company)、使用权(use right)、移动电话(mobile phone)、分公司(branch)、中国移动通信(china mobile communication)、服务满意(satisfaction from service)、客服热线、有限公司(limited company)
[填空题]目前可以对新升级的集团开放()。
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学习资料:
[单选题]过户是将移动电话的()转让给另一客户的业务。
A. A、所有权
B. B、使用权
C. C、归属权
[单选题]消费积分是按客户当月话费账单中的哪部分费用计算的积分()。
A. 语音通话费
B. 月功能费
C. 信息费
D. 需支付的所有费用
[单选题]预付费品牌用户全省SP包月费扣费时间为()。
A. 每月10日
B. 每月月底最后一天
C. 每月15日和月末两天
D. 每月15日
[单选题]移动省公司全称是()
A. 中国移动通信(china mobile communication)集团浙江有限公司(limited company)
B. 中国移动通信(china mobile communication)集团浙江有限责任公司
C. 中国移动浙江公司
D. 中国移动通信(china mobile communication)集团浙江分公司
[单选题]在2010年便捷服务满意(satisfaction from service)100的服务举措10086客服热线专家服务中要求热线客户满意率不低于多少()
A. 80%
B. 85%
C. 90%
D. 95%
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