【名词&注释】
质量管理、消费者(consumer)、行政级别(administrative rank)、收入水平(income level)、托运人(shipper)、航空货运单(air waybill)、航空运输企业(aviation transport enterprise)、生产全过程(whole production process)
[多选题]航空运输企业(aviation transport enterprise)在对运输生产全过程(whole production process)进行控制时,常采用的控制方法有_______。
A. 前置控制
B. 实时控制
C. 后置控制
D. 现场控制
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学习资料:
[单选题]托运人托运的货物与航空货运单(air waybill)上所列品名不符,如在始发站发现,该货应_______。
A. 停止发运,运费不退
B. 停止发运,退还运费
C. 可继续承运,加倍核收运费
D. 通知托运人,协商处理
[多选题]整个运输生产过程中用到的质量信息,按其性质和作用可分为_______。
A. 质量动态信息
B. 质量指令信息
C. 质量静态信息
D. 质量反馈信息
[多选题]质量管理中常用统计工具有_______。
A. 排列图
B. 因果图
C. 分层图
D. 直分图
E. 散布图
[单选题]价格歧视就是()。
A. 根据每个消费者的行政级别确定价格
B. 试图确定每个消费者愿意支付的最大数额
C. 根据每个消费者的收入水平确定价格
D. 根据每个消费者购买动机确定价格
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